Je stuurt elke week braaf je nieuwsbrief. Vol met tips, aanbiedingen en updates over je bedrijf. En wat gebeurt er?
Krekels.
Je open rates zakken. Mensen schrijven zich uit. En verkopen? Die blijven uit.
Herkenbaar?
Dan ben je niet alleen. De meeste ondernemers worstelen met hun e-mailmarketing. Ze denken dat het niet meer werkt. Dat mensen geen e-mails meer lezen. Dat social media de toekomst is.
Maar dat is niet waar.
E-mail is nog steeds de meest winstgevende marketingstrategie die er bestaat. Alleen doe je het waarschijnlijk verkeerd.
In dit blog vertel ik je waarom je huidige aanpak niet werkt. En hoe je een goede e-mailmarketing strategie opzet die wél resultaat oplevert.
Het probleem met jouw e-mails
Laat me raden wat er in jouw inbox gebeurt.
Je krijgt een mail van een bedrijf. De onderwerpregel schreeuwt iets over “50% korting” of “Laatste kans!”. Je opent hem. En wat zie je?
Een reclamefolder in je mailbox.
Vol met productfoto’s, prijzen en knoppen waar “KOOP NU” op staat.
Je scant hem drie seconden. En gooit hem in de prullenbak.
Zo gaat het met jouw e-mails ook.
Want als je eerlijk bent, schrijf je waarschijnlijk dit soort mails:
“Beste klant, we hebben een nieuwe dienst gelanceerd. Klik hier voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Pietje Puk.”
Of erger nog: een nieuwsbrief vol met updates over je bedrijf waar niemand op zit te wachten.
Het gevolg? Je e-mails belanden in de prullenbak. Mensen schrijven zich uit. En je denkt dat e-mailmarketing dood is.
Maar dat is het niet.
Het probleem zit hem in jouw aanpak.
Waarom de meeste e-mailstrategieën falen
Hier is het ding: de meeste ondernemers behandelen e-mail als een reclamefolder.
Ze denken: “Ik heb iets te verkopen, dus ik ga een mail sturen.”
En dan schrijven ze een saaie, commerciële mail vol met features en voordelen. Ze denken dat mensen zitten te wachten op hun aanbod.
Maar zo werkt het niet.
Want mensen krijgen gemiddeld 121 e-mails per dag. Denk je echt dat ze tijd hebben voor jouw verkooppraatje?
Natuurlijk niet.
Ze scannen hun inbox in tien seconden. En alles wat eruitziet als reclame? Weg ermee.
Daarom werken die standaard e-mailsjablonen niet. Je weet wel, die templates met grote knoppen en felgekleurde headers. Ze schreeuwen “RECLAME” vanaf de eerste seconde.
En dan zijn er nog de ondernemers die denken dat ze slim zijn. Die proberen hun verkoopmail te vermommen als een persoonlijke mail. Maar dat voelt nog nepper.
Want mensen zijn niet gek. Ze ruiken commercie van kilometers afstand.
Het echte probleem zit dieper
Maar er is nog een groter probleem.
De meeste ondernemers hebben geen idee wie ze eigenlijk mailen.
Ze hebben een lijst met e-mailadressen. En ze sturen iedereen hetzelfde bericht. Of ze nu al klant zijn of niet. Of ze geïnteresseerd zijn of niet.
Dat is alsof je op een feestje tegen iedereen hetzelfde verhaal vertelt. Ongeacht of ze luisteren of niet.
Natuurlijk werkt dat niet.
En de meeste e-mails zijn saai.
Ze gaan over nieuwtjes van het bedrijf. Over producten. Over features.
Maar niet over de lezer.
Mensen willen geen verhaal over jouw producten horen. Ze willen weten wat er voor hen in zit. Hoe jij hun leven beter maakt. Waarom ze naar jou moeten luisteren.
Maar in plaats daarvan krijgen ze dit: “Wij zijn trots om aan te kondigen dat…”
Gaaap.
De kracht van e-mail (die je waarschijnlijk vergeet)
Hier is iets wat veel mensen niet weten: e-mail heeft een ROI van 4200%.
Dat betekent dat je voor elke euro die je investeert, 42 euro terugkrijgt. Als je het goed doet, tenminste.
Geen enkele andere marketingstrategie komt daar bij in de buurt.
Social media? Leuk voor je zichtbaarheid. Maar de gemiddelde post wordt door 2% van je volgers gezien.
Google Ads? Duur. En zodra je stopt met betalen, ben je weg.
Maar e-mail? Dat is van jou.
Je bent niet afhankelijk van algoritmes. Je hoeft niet te betalen om je eigen klanten te bereiken. En je kunt precies meten wat werkt en wat niet.
Bovendien is e-mail persoonlijk.
Als iemand je zijn e-mailadres geeft, dan geeft hij je toegang tot zijn meest persoonlijke ruimte. Zijn inbox.
Dat is een voorrecht.
En als je dat voorrecht respecteert, dan kun je een echte relatie opbouwen met je klanten.
Maar alleen als je het goed doet.
Het verschil tussen e-mail en social media
Laat me je een verhaal vertellen.
Vorige week plaatste ik een post op LinkedIn. Over copywriting. Hij kreeg een paar likes en 2 reacties.
Diezelfde week stuurde ik een e-mail naar mijn lijst. Over hetzelfde onderwerp. Maar dan persoonlijker geschreven. Met een verhaal erbij.
Resultaat? 15 mensen reageerden. En een nieuwe klant.
Zie je het verschil?
Op social media schreeuw je in een drukke ruimte. Iedereen praat door elkaar heen. Jouw bericht verdwijnt in de stroom van content.
Maar e-mail? Dat is een persoonlijk gesprek.
Als iemand jouw e-mail opent, dan heeft hij op dat moment zijn volledige aandacht bij jou. Geen afleidingen. Geen andere posts die voorbij scrollen.
Alleen jij en hij.
Dat is waarom e-mail zo krachtig is.
En waarom het nog steeds de beste manier is om klanten te bereiken.
Hoe je e-mails schrijft die mensen willen lezen
Oké, genoeg over wat er mis gaat. Laat me je vertellen hoe je het wél goed doet.
Het geheim zit hem in storytelling.
Mensen houden van verhalen. Altijd al gedaan. Het zit in onze DNA.
Als je een verhaal vertelt, dan luisteren mensen. Ze vergeten dat ze naar een e-mail kijken. Ze worden meegenomen in jouw wereld.
Neem deze mail die ik vorige maand stuurde:
“Gisteren zat ik in de bus, onderweg naar Eindhoven. De hele bus stonk naar natte hond, die precies naast mij zat.
Er was ook een vrouw continu aan het bellen. Met zo’n plat Brabants accent. Het ging over haar bedrijf. Dat het niet de goede kant op ging.
“Ik wet nie mer wak mot doen. Ik probeer van alles, mar niks werkt.”
Het raakte me.
Want dat hoor ik vaker. Ondernemers die zich de blubber werken. Maar die niet de resultaten krijgen die ze verdienen.
Maar dat hoeft niet zo te zijn…”
Zie je wat er gebeurt?
Ik begin met een verhaal. Iets wat ik echt heb meegemaakt. De lezer wordt nieuwsgierig. Hij wil weten hoe het afloopt.
En dan verbind ik dat verhaal met zijn probleem. Hij herkent zichzelf in die vrouw.
Plotseling leest hij niet meer een verkoopmail. Hij leest een verhaal waar hij zich in herkent.
Dat is de kracht van storytelling in e-mail.
Waarom e-mail cruciaal is in je marketingmix
Hier is nog iets belangrijks: e-mail werkt het beste in combinatie met andere kanalen.
Iemand ziet je op LinkedIn. Bezoekt je website. Maar koopt nog niet.
Waarom niet? Omdat mensen gemiddeld 7 keer contact moeten hebben met je merk voordat ze kopen.
En dat is waar e-mail om de hoek komt kijken.
Via e-mail kun je die 7 contactmomenten zelf creëren. Je kunt een relatie opbouwen. Vertrouwen winnen. En uiteindelijk verkopen.
Zonder te pushen.
Want goede e-mailmarketing voelt niet als verkopen. Het voelt als een gesprek met een vriend.
Iemand die je helpt. Die waardevolle tips geeft. Die je verhalen vertelt die je raken.
En af en toe, heel subtiel, vertelt over zijn diensten.
Zo bouw je een lijst op van mensen die niet kunnen wachten om van je te horen.
Die je e-mails openen zodra ze binnenkomen.
Die reageren op je verhalen.
En die uiteindelijk klant worden.
Niet omdat je ze onder druk zet. Maar omdat ze je vertrouwen. Omdat ze geloven in wat je doet.
Dat is de kracht van een goede e-mailmarketing strategie.
De praktijk: hoe begin je?
Oké, je bent overtuigd. E-mail werkt. Maar hoe begin je?
Stap 1: Vergeet alles wat je dacht te weten over e-mailmarketing.
Die templates met grote knoppen? Weg ermee.
Die onderwerpregel met “50% korting”? Vergeet het.
Nieuwsbrief? Nee.
Stap 2: Schrijf zoals je praat.
Stel je voor dat je een vriend een e-mail stuurt. Hoe zou je dat doen? Waarschijnlijk informeel. Persoonlijk. Met verhalen.
Doe dat.
Stap 3: Focus op één ding per e-mail.
Niet drie aanbiedingen. Niet vijf tips. Één verhaal. Één boodschap. Één actie die je wilt dat ze ondernemen.
Stap 4: Het gaat over je lezer, niet over jou.
Mensen interesseren zich niet voor jouw bedrijf. Ze interesseren zich voor zichzelf. Voor hun problemen. Voor hun dromen.
Schrijf daarover.
Stap 5: Test en meet.
Probeer verschillende onderwerpregels. Verschillende verhalen. Verschillende tijdstippen.
Kijk wat werkt. En doe meer van dat.
Het is zo simpel. En tegelijkertijd zo moeilijk.
Want het vraagt dat je kwetsbaar bent. Dat je jezelf laat zien. Dat je echte verhalen vertelt.
Maar als je dat doet, dan gebeurt er iets magisch.
Mensen gaan naar je e-mails uitkijken. Ze reageren. Ze delen je verhalen.
En ze worden klant.
Niet omdat je ze hebt overgehaald. Maar omdat ze je vertrouwen.
Dat is de kracht van e-mail – en daarom nog steeds de meest winstgevende marketingstrategie die er bestaat.
Heb je hulp nodig bij je e-mailmarketing? Dan help ik je graag. Ik schrijf e-mails die mensen willen lezen. Die verhalen vertellen. Die verkopen zonder verkoperig te zijn.
